Casper ha despedido a docenas de empleados, incluidos tres ejecutivos de nivel C: su director de marketing, director de tecnología y director de operaciones, dicen las fuentes. La compañía de colchones declinó hacer comentarios.

La ronda de despidos, comunicada a los empleados el viernes, afectó en gran medida a los equipos minoristas y de operaciones, lo que indica que la empresa puede estar experimentando una reestructuración más amplia. A los empleados despedidos se les ofrecieron indemnizaciones por despido.

En particular, los ejecutivos afectados eran incorporaciones bastante recientes al equipo. El director de tecnología Ben Clark ha estado en la empresa desde julio de 2019, mientras que la ex CMO Lisa Pillette se unió a Casper en marzo de 2020. El director de operaciones de Casper, Charles Liu, solo había estado en la empresa durante ocho meses antes de esta ronda de despidos.

El director financiero de Casper permanece en la puesta en marcha, pero ese puesto también ha tenido una rotación significativa. En una actualización comercial de abril de 2020, Casper anunció que Gregory Macfarlane, su director financiero y director de operaciones en ese momento, dejaría la empresa. El director financiero interino Stuart Brown finalmente asumió el cargo y tres meses después renunció. El último director financiero, Michael Monahan, asumió el cargo a partir del 31 de agosto de 2021.

Hace más de un año, Casper anunció que cerraría sus operaciones europeas, recortando el 21% de su fuerza laboral global. Luego, la medida se atribuyó al nuevo objetivo de Casper de «lograr rentabilidad», que incluía un enfoque en las operaciones de América del Norte.

La empresa insinuó entonces que el cierre temporal de sus tiendas minoristas afectó su canal general directo al consumidor, lo que la obligó a tomar medidas para minimizar los costos operativos. Ahora, la startup va un paso más allá al eliminar roles dentro de sus equipos minoristas y de operaciones.

Una fundadora en el espacio directo al consumidor, que habló bajo condición de anonimato debido a su falta de conocimiento directo con la compañía, dijo que los despidos de Casper también podrían ser una respuesta a iOS 14.5, el último software de Apple que tomará medidas enérgicas contra aplicaciones que rastrean los datos de los usuarios sin permiso. La configuración restringe los datos publicitarios a los que pueden acceder las empresas, lo que dificulta la justificación del presupuesto y la comprensión de la eficacia de su estrategia de ventas.

«El marketing de rendimiento a través de canales pagos, específicamente Facebook e Instagram, es inestable en este momento», dijo la persona. «Entonces, si realmente dependieran de ese canal, eso podría ser algo que esté afectando sus ventas».

Casper valoró sus acciones de OPI en $ 12 y debutó a $ 14.50 por acción justo cuando la pandemia de COVID-19 estaba ganando impulso en febrero de 2020. La compañía se zambulló casi un 72% de su precio de apertura antes de recuperarse, alcanzando un pico más reciente de casi $ 11 en febrero. 2021. Hoy, la compañía cotiza a poco más de $ 5, una disminución de más de la mitad desde su apertura.

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