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A medida que el comercio electrónico aumentó durante la pandemia, también lo hizo el fraude. Según una nueva encuesta de Riskified, en los EE. UU., Más de las tres cuartas partes (82%) de los minoristas dijeron que han visto un aumento en los intentos de fraude desde que comenzó la pandemia; El abuso de las promociones tuvo el mayor impacto (46%) en los ingresos, seguido de las adquisiciones de cuentas (43%).

Arriba: Hallazgos clave de la encuesta eConfidence de Riskified, compuesta por 4000 consumidores y 400 minoristas.

A brecha de confianza entre minoristas y consumidores a nivel mundial también fue desenterrado; más de la mitad (55%) de todos los minoristas dijeron que confiaban en su capacidad para prevenir el fraude relacionado con el comercio electrónico, aunque solo el 34% de los consumidores confianza en la capacidad de los minoristas para hacerlo. Además de eso, el 40% de los consumidores culpan más al minorista donde su cuenta se vio comprometida que al estafador.

Esta información es fundamental para que la comprendan los minoristas, ya que el 66% de los consumidores estadounidenses dijeron que no volverían a comprar en línea en una tienda en la que su cuenta estuviera comprometida.

los impacto del fraude en los resultados de los minoristas es severo, con el 26% de los minoristas globales diciendo que el fraude está dañando significativamente su rentabilidad. Peor aún, más de un tercio (34%) de los minoristas globales dijeron que habían perdido entre el 5% y el 10% de sus ingresos de comercio electrónico por fraude en 2020.

Los comerciantes que opten por aprovechar las soluciones de prevención del fraude, como las que ofrece Riskified, verán una mayor confianza en sus clientes, dice el informe.

Leer el reporte completo por Riskified.

VentureBeat

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